Отели сети Marriott

Marriott — одна из крупнейших гостиничных сетей в мире, объединяющая более 8 тысяч отелей под несколькими десятками брендов. Сегодня Мариотт представлен в более чем 140 странах и территориях. Рассказываем об истории, стандартах и самых красивых отелях сети.

История и концепция бренда

Marriott начался как небольшой семейный бизнес. Основали супруги Джон Уиллард Марриотт и Элис Марриотт 5 марта 1927 года. Первым проектом был вовсе не отель, а маленький бар с газированными напитками «Hot Shoppes» в Вашингтоне. Успех позволил семье расшириться в сферу питания и обслуживания авиалиний, а затем — сделать ключевой шаг, который определил будущее компании: открыть в 1957 году свой первый отель — Twin Bridges Marriott Motor Hotel в Вирджинии.

В 1980–1990-х компания начала активно развивать многоуровневую портфельную структуру брендов, адаптированных под разные форматы путешествий — бизнес, отдых, люкс, длительные размещения. Стратегические поглощения, включая покупку сети Starwood Hotels & Resorts в 2016 году, сделали Marriott крупнейшим международным гостиничным оператором. 

С 2021 года исполнительным директором сети является Энтони Капуано.

Ключевые ценности

Marriott строит свою работу вокруг набора ценностей, которые появились ещё во времена семейного бизнеса и легли в основу корпоративной культуры. Центральное место занимает принцип «Put People First» — уважение к гостям и сотрудникам, создание безопасной, внимательной и предсказуемой среды.

География и присутствие

Marriott имеет одно из самых широких географических покрытий в мире: сеть представлена более чем в 140 странах, а крупнейшие кластеры сформированы в США, Европе, Азии и на Ближнем Востоке. 

Наиболее плотная концентрация отелей Marriott наблюдается в Северной Америке, где расположен основной портфель брендов — от Courtyard и Residence Inn до люксовых The Ritz-Carlton и St. Regis.

В Европе Marriott активно представлен в туристических центрах вроде Парижа, Лондона, Рима, Мадрида и Берлина. В Азии сеть особенно развита в Китае, Японии, Южной Корее, Таиланде, Индонезии и на Мальдивах — здесь работают флагманские бренды JW Marriott, W Hotels, St. Regis и The Ritz-Carlton. На Ближнем Востоке Marriott удерживает сильные позиции в ОАЭ, Саудовской Аравии, Катаре и Омане.

Локально Marriott также присутствует в Центральной Азии. В Алматы работает The Ritz-Carlton, Almaty, а также Renion Park Marriott. В Астане представлен Sheraton Astana Hotel и St. Regis. В Бишкеке действует Hyatt Regency, но отелей именно Marriott нет.

Уровень сервиса и стандарты качества

Marriott поддерживает единые стандарты сервиса во всех брендах своей сети, независимо от страны и категории отеля. Основа качества — строгие корпоративные протоколы, включающие обучение персонала, контроль чистоты, регламенты приёма гостей, безопасность и требования к инфраструктуре.

Отличительной чертой Marriott является принцип «care + consistency». Даже в брендах среднего сегмента соблюдаются стандарты удобства: качественное постельное бельё, продуманная эргономика, возможность раннего заезда при наличии мест, стабильный Wi-Fi, чистота номеров и зон общего пользования. 

На уровне премиальных брендов — St. Regis, The Ritz-Carlton, JW Marriott — стандарты включают персонализированный сервис, консьерж-услуги, продуманные ритуалы и усиленные требования к дизайну, приватности и гастрономии.

Награды

Marriott регулярно входит в списки самых надежных и уважаемых гостиничных компаний мира. На протяжении многих лет сеть получает высокие оценки в рейтингах Fortune 500 и Fortune “World’s Most Admired Companies”, где отмечаются лидерство, качество управления и устойчивость бизнес-модели. В сфере гостеприимства Marriott неоднократно становился лауреатом Travel + Leisure World’s Best Awards и Condé Nast Traveler Readers’ Choice Awards.

Программы лояльности Marriott Bonvoy

Marriott Bonvoy — одна из самых масштабных и гибких программ лояльности в мировой индустрии гостеприимства. Участники зарабатывают баллы за проживание в отелях сети Marriott, бронирования через сайт или приложение, а также за услуги партнеров — авиакомпаний, ресторанов и платёжных систем. Баллы можно тратить на бесплатные ночи, оплачивая ими полностью или частично стоимость проживания, либо использовать для апгрейда категории номера.

Программа предлагает несколько статусных уровней — от Silver Elite до Platinum, Titanium и Ambassador. Повышение статуса обеспечивает ранний заезд, поздний выезд, более высокие коэффициенты начисления баллов и приоритетные апгрейды при наличии свободных номеров. На премиальных уровнях гости получают доступ в клубные лаунжи, бонусные подарки при заселении и персонализированный сервис.

Гибкая система Marriott Bonvoy позволяет участникам комбинировать баллы и деньги, обменивать баллы на авиамили или использовать их для эксклюзивных впечатлений — концертов, спортивных событий и частных мероприятий.

Отличие Marriott от других сетей

В отличие от конкурентов, компания объединяет более 30 брендов: от бюджетных до ультралюксовых. Marriott делает упор на четкие корпоративные протоколы — гость знает, чего ожидать в Courtyard в Европе, Азии или США. На уровне люкс-сегмента работают три бренда: The Ritz-Carlton, St. Regis и W Hotels, каждый со своей философией обслуживания.

Отдельное конкурентное преимущество — программа лояльности Marriott Bonvoy, одна из самых масштабных и выгодных на рынке.

Топ-отелей Marriott для путешественников

Лучшие люксовые отели

Сегмент люкса в портфеле сети отелей Marriott представлен брендами The Ritz-Carlton и St. Regis — двумя самыми узнаваемыми именами в индустрии высокого гостеприимства.

• The Ritz-Carlton, Киото (Япония). Одна из самых стильных гостиниц сети, сочетающая минималистичную японскую эстетику, традиционные ремесла и современную роскошь. Известна омакэсе-ресторанами и видами на реку Камо.
• The Ritz-Carlton, Гонконг. Один из самых высоких отелей мира, занимающий верхние этажи Международного коммерческого центра. Предлагает панораму Виктории-Харбор, премиальный спа и рестораны, отмеченные звёздами Michelin.
• The Ritz-Carlton, Maldives Fari Islands. Курорт с виллами над водой, продуманной минималистичной архитектурой и высоким уровнем приватности — один из самых впечатляющих проектов сети в Индийском океане.
• The Ritz-Carlton, Нью-Йорк. Классический люкс-отель у Центрального парка, популярный среди путешественников, ценящих старогородскую атмосферу и высокий сервис.
• The St. Regis Bali Resort, Индонезия. Роскошный пляжный курорт в Нуса-Дуа, известный своим фирменным батлер-сервисом, тропическими садами и широкими частными виллами.
• The St. Regis New York. Исторический флагман бренда и символ американского люкса. Именно здесь появился легендарный батлер-сервис и традиция сабража.
• The St. Regis Maldives Vommuli Resort. Один из самых футуристичных курортов на Мальдивах: архитектура вдохновлена природой атолла, а высокий уровень приватности делает его популярным среди VIP-гостей.
• The St. Regis Abu Dhabi. Элегантный отель на Корниш с прямым выходом на пляж и фирменным уровнем сервиса St. Regis — сочетание восточного и американского люкса.

Для деловых поездок

Courtyard by Marriott и Sheraton — два ключевых бренда портфеля Marriott, ориентированных на бизнес-путешествия. Courtyard делает ставку на функциональность, эргономичность и удобство для коротких рабочих поездок, а Sheraton — на расширенную инфраструктуру: большие конференц-залы, клубные лаунжи и комфорт для длительных командировок.

• Courtyard by Marriott New York Manhattan / Midtown East (США). Удобное расположение рядом с бизнес-кварталами Манхэттена, просторные рабочие зоны в номерах, быстрый Wi-Fi и круглосуточный бизнес-центр — всё, что нужно для плотного графика в мегаполисе.
• Courtyard by Marriott Tokyo Station (Япония). Компактный и очень функциональный отель в шаговой доступности от главного транспортного узла Токио. Популярен у тех, кто сочетает деловые встречи с интенсивными перемещениями по городу.
• Sheraton Grand Dubai (ОАЭ). Один из сильнейших бизнес-отелей Дубая: несколько залов для мероприятий, клубный лаунж, развитая инфраструктура и удобная локация рядом с центром деловой активности города.
• Sheraton Frankfurt Airport Hotel (Германия). Классический выбор для международных деловых поездок: прямое соединение с аэропортом, десятки переговорных комнат и большой конгресс-центр.

Современные молодежные

Бренды Moxy и Aloft ориентированы на путешественников нового поколения: мобильных, цифровых и предпочитающих неформальный стиль проживания. Здесь акцент делается на дизайне, атмосфере, общественных пространствах и доступной цене при хорошем качестве.

• Moxy Paris Bastille (Франция). Один из самых популярных Moxy в Европе: яркие интерьеры, живой лобби-бар, гибкие общие зоны для работы и отдыха. Формат «playful design + social vibe» делает его центром притяжения молодых путешественников.
• Moxy NYC Times Square (США). Стильный отель в самом сердце Манхэттена, известный своими тематическими вечеринками, компактными смарт-номерами и энергичной атмосферой. Идеально подходит для тех, кто выбирает «центр событий» вместо классического бизнес-сервиса.
• Aloft Kuala Lumpur Sentral (Малайзия). Крупный технологичный отель рядом с главным транспортным узлом города: просторные яркие номера, формат WXYZ Bar, бассейн на крыше и живая музыкальная программа делают его популярным выбором для молодых digital-номадов.
• Aloft Seoul Myeongdong (Южная Корея). Современный дизайн, продуманная эргономика и активная городская среда: идеален для тех, кто сочетает путешествие с шопингом и городской культурой.

5 лучших Marriott отелей в Европе

1. The Ritz-Carlton, Vienna (Австрия)

Отель занимает комплекс исторических дворцов на Рингштрассе. Сервис — один из самых высоких в Европе, кухни отмечены премиями, а панорамный бар на крыше считается лучшим в Вене. Сочетание имперской архитектуры, классического люкса и современного комфорта делает его эталонным для бренда.

2. The St. Regis Venice (Италия)

Уникальная локация — прямо на Гранд-канале с видом на Санта-Марию-делла-Салюте. Отель полностью переосмыслен в современном арт-дизайне, но сохранил исторический характер палаццо. Сервис батлеров St. Regis и доступ к культовым культурным событиям Венеции выводят его в абсолютный топ.

3. The Ritz-Carlton, Abama (Тенерифе, Испания)

Гостиница известна как лучший люксовый курорт на Канарских островах. Архитектура в стиле мавританского цитаделя, собственный пляж, гольф-поле мирового уровня и рестораны с Michelin-звёздами. Идеальный баланс расслабленного островного отдыха и ультра-премиального сервиса.

4. JW Marriott Venice Resort & Spa (Италия)

Расположен на частном острове Isola delle Rose в лагуне Венеции — абсолютная эксклюзивность. Большой спа-комплекс, несколько ресторанов, панорамные бассейны и чувство полной приватности. Отель выбирают те, кто хочет «Венецию без толп», но не жертвовать качеством и удобством.

5. W Barcelona (Испания)

Один из самых узнаваемых отелей Европы благодаря архитектуре Рикардо Бофилла в виде паруса. Интерьеры в стиле lifestyle-luxury, вечеринки, DJ-сеты, панорамный бассейн и прямой доступ к пляжу Barceloneta делают его символом современной Барселоны. Это флагман бренда W в Европе.

Топ Marriott отелей Казахстана

1. The Ritz‑Carlton, Алматы

Один из самых роскошных гостиничных объектов в стране с высоким уровнем сервиса, просторными люксами и продуманной инфраструктурой. Отлично подходит как для деловых визитов, так и для отдыха после активных прогулок по городу или горам. 

Спа-центр с панорамными видами Тянь-Шаня, бассейн и детально продуманные общественные зоны создают ощущение эксклюзивности.

2. The Ritz‑Carlton, Астана

Отель расположен в самом центре столицы, в комплексе Talan Towers, рядом с ключевыми объектами города — Байтереком, бульваром Нуржол, правительственным кварталом и крупными бизнес-центрами. Из панорамных окон открываются виды на современную архитектуру Астаны, а внутри гостей ждут престижный пятизвёздочный сервис, современные номера, продуманная инфраструктура, рестораны высокой кухни и полный набор бизнес-услуг, включая конференц-залы и лаунжи для деловых встреч.

3. Sheraton Astana Hotel

Входит в число самых популярных бизнес-отелей Астаны благодаря удачному соотношению цены и качества. Отель особенно удобен для деловых визитов, переговоров и проведения конференций, при этом остаётся приятным и функциональным вариантом для отдыха. Расположен рядом с ЭКСПО-центром, деловым районом на проспекте Мангилик Ел, Международным финансовым центром «Астана», ТРЦ Mega Silk Way и крупнейшими офисными кластерами, что делает пребывание максимально практичным и комфортным.

4. The St. Regis Astana

Отель относится к премиальной сети отелей Marriott и делает акцент на индивидуальном сервисе — включая фирменного персонального дворецкого, сопровождение на протяжении всего пребывания и детализированный подход к каждому гостю. Элегантные просторные номера, высококлассные рестораны и продуманная инфраструктура создают атмосферу современного люкса. Отель расположен на берегу реки Есиль, в спокойном и престижном районе рядом с Центральным парком, объектами правительства и деловыми центрами левого берега.